Pagos, Envíos y Devolution

PAGOS

Nuestras formas de pago disponibles son: 

(1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard; 
(2) Tarjeta de Débito Visa o MasterCard; 
(3) Tarjetas American Express; 
(4) PayPal; 
(5) Efectivo(Oxxo); 
(6) SPEI 

Envíos

¡Del 1 al 31 de marzo, solo los pedidos anticipados están disponibles durante el período de preapertura. Los productos pedidos se enviarán secuencialmente a partir de finales de marzo!

A partir de abril, enviamos de acuerdo con la política de envío a continuación.

(1) Productos NADAUN SKINCARE(Envio desde México)

- Se envían desde nuestra bodega en Monterrey, N.L., México
  y tardará entre 15 a 20 días en llegar

Si tu orden incluye productos de esta categoría y están disponibles en existencia, se enviará a la brevedad posible. Existe la baja posibilidad que algún producto se haya agotado. En tal caso estaremos enviando tu orden en cuanto recibamos resurtido de productos de Corea del Sur. Recibimos productos de Corea cada 15 a 20 días.

(2) Productos NADAUN K-Directo
: Se envían desde Corea del Sul y tardará entre 15 a 20 días en llegar

Política de Devolution

(1) Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes los mejores productos cosméticos disponibles al momento de realizar el pedido. Si el cliente siente que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar ninguna razón, 2 (dos) días días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos.

(2) La notificación de la intención del cliente de ejercer el derecho de desistimiento se puede hacer por correo electrónico a Help@nadaunbeauty.com con detalles de la orden del cliente, incluyendo el número de pedido del cliente y la descripción de los productos que se vayan a devolver.

(3) Si el cliente devuelve productos por razones distintas por defecto en los productos, o entrega incompleta o incorrecta, el cliente tendrá que organizar y pagar por la devolución de los productos. 

(4) Al ejercer el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio completo de los productos dentro de los treinta (30) días hábiles de la fecha de recepción de la denuncia, siempre que sean enviados de nuevo sin uso y sin daños, en la medida en que se han mantenido y utilizado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega. Los reembolsos sólo se realizarán a favor de la tarjeta de crédito original utilizada. Se enviara al cliente un correo electrónico de notificación una vez que el reembolso se ha hecho.

(5) En caso de pagos vía efectivo en Oxxo o por medio del sistema SPEI de transferencia electrónica bancaria, el cliente deberá acompañar con su solicitud de devolución su información bancaria, incluyendo: Nombre de beneficiario, CLABE (18 dígitos) e Institución bancaria.

(6) Se recomienda que el paquete sea enviado por un servicio de correo certificado (que requiere una firma al recibir). De ninguna manera no podemos ser responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.

Para clientes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
Si tiene alguna pregunta adicional, contáctenos en help@nadaunbeauty.com.

 

Términos y condiciones

1. Introducción 

Eres bienvenido(a) al sitio Web de servicio de compras en línea  www.Nadaun.com, (En adelante e indistintamente nos referiremos a Él como, SITIO o NADAUN.COM). 

El uso del SITIO se rige por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, mismos que constituyen el acuerdo de voluntades entre el USUARIO (término definido más adelante) y NADAUN. Al acceder al SITIO y/o realizar tu compra, se entenderá que expresamente has leído, entendido y por lo tanto aceptas los mismos en su totalidad, en caso contrario, te pedimos abstenerte de entrar, registrarte o comprar en el SITIO, y eliminar toda información que hubiera quedado almacenada en Él. Si el USUARIO decide continuar con el uso de www.nadaunbeauty.com, dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los Términos y Condiciones aquí establecidas. 

Te invitamos a que revises las posibles actualizaciones, mismas que estarán publicadas en este SITIO, siendo exclusiva del usuario, la responsabilidad de consultar cualquier cambio que sufra el SITIO; ya que se dará aviso al USUARIO, mediante la publicación respectiva de la fecha de actualización en la parte inicial de los mismos. 

2. Objeto

    El objeto principal de estos TERMINOS Y CONDICIONES DE USO, es darte a conocer las RESPONSABILIDADES, DERECHOS, OBLIGACIONES Y LAS CONDICIONES requeridas para acceder y utilizar el Servicio publicado en el SITIO. Así mismo, generar la compraventa de los productos que selecciones en el pedido de compra elaborado en el SITIO, a los precios y cargos que por la forma de entrega y pago que elijas, apliquen. 

    III. Consentimiento y capacidad jurídica. 

    Desde el momento en que accedes al SITIO por cualquier medio electrónico, para consulta y/o compra de los productos ahí publicados, te adhieres plenamente y aceptas  sin reservas los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO. Lo anterior en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, así como los artículos 80, 81, y 89 del Código de Comercio vigentes, y demás leyes relativas y aplicables dentro de la República Mexicana;  sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales de los que México sea parte. 

    El Servicio está reservado a USUARIOS con edad igual o superior a 18 años, en consecuencia manifiestas tener plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarte en los términos aquí señalados, así como para  dar cumplimiento a tus obligaciones. Los padres o tutores de USUARIOS del SITIO menores de 18 años deben supervisarlos, pues es su total responsabilidad. 

    De conformidad con lo anterior, el Servicio no se dirige ni podrá usarse, entre otros, por menores de edad, personas físicas o morales quebradas, insolventes, sujetas a concurso, suspensión de pagos o régimen similar, y en general cualquier entidad no apta para ejercer actos de comercio. 

    Estás de acuerdo en que NADAUN mantenga contacto contigo por correo electrónico para los fines ya definidos en el Aviso de Privacidad del SITIO. 

     3. Servicios que se ofrecen.

    Para utilizar los SERVICIOS y llevar a cabo la compra de cualquier producto publicado en el SITIO, es necesario primero que ingreses los datos solicitados de manera clara, veraz, exacta, actualizada y completa, en el entendido que en ningún caso NADAUN será responsable por daños y perjuicios derivados de la Información que no hayas ingresado ni actualizado oportunamente. 

    Para llevar a cabo transacciones, el USUARIO será responsable de todas las actividades y cargos realizados por él o por terceros con sus datos de acceso, por lo que el USUARIO  debe tomar todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad de las mismas, y sólo él será responsable por cualesquiera y todos los costos, gastos, daños y perjuicios, obligaciones, multas u otros daños económicos, incluyendo los honorarios razonables de abogados y los gastos derivados de cualquier litigio, arbitraje o apelación que proceda, que sea resultado de revelar, o permitir la revelación de su cuenta y clave y/o uso indebido de las mismas. Tú como USUARIO también reconoces que queda bajo tu responsabilidad cualquier vulneración u otra violación de seguridad a tu Cuenta personal de correo electrónico y Clave de Acceso por algún tercero.  
     
    En este SITIO podrás consultar el catálogo de productos, aprovechar PRE VENTAS y promociones, realizar compras solo de aquellos productos disponibles en nadaunbeauty.COM, entre otros; en su conjunto los “SERVICIOS”; mismos que están regulados por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, y en su caso por aquellas CONDICIONES publicadas en el SITIO en el apartado específico donde se ofrezcan SERVICIOS. 

    Para que realices las diferentes consultas y utilices alguno de los SERVICIOS es necesario que ingreses tus datos en la forma solicitada, leas cuidadosamente, comprendas y aceptes los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que lo rigen. 

    NADAUN podrá interactuar contigo para promocionar algún SERVICIO, a través de correo electrónico registrado y redes sociales por Internet como Facebook, Twitter, YouTube, sin limitar, en adelante “REDESSOCIALES”, lo cual no quiere decir que NADAUN apruebe, consienta, patrocine o recomiende el uso de las mismas, éstas son simplemente vías de comunicación que podrás utilizar bajo tu propia responsabilidad. El USUARIO consiente las condiciones sobre uso y diseminación de información en REDESSOCIALES que a continuación se mencionan y por lo tanto, te obligas a revisar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de los SERVICIOS que NADAUN promocione en las REDES SOCIALES, ya sea que se encuentren dentro del perfil de cada Red Social, en este SITIO o aquellos sitios externos que NADAUN indique. 

    Debes respetar los elementos de PROPIEDAD INTELECTUAL de NADAUN que exhiban en el SITIO y en REDES SOCIALES, y no utilizarlas para algún fin y/o medio sin autorización escrita de NADAUN, apercibido que de hacerlo estarás actuando con dolo y causando un daño irreparable para NADAUN. 

    Todo USUARIO que publique información en los perfiles de NADAUN en REDES SOCIALES manifiesta ser mayor de edad en términos de las leyes aplicables en México, en caso contrario se obliga a no hacer publicación alguna. Así mismo, el USUARIO se obliga a no diseminar información considerada ilegal o infractora en México y en el extranjero, por lo que NADAUN no es responsable al respecto. 

     4. Uso del SITIO

    Tú eres el único responsable del uso que hagas del contenido de este SITIO, y aceptas que eres titular de derechos de la información que proporciones o que tienes los permisos correspondientes conforme a las leyes aplicables para proporcionar la información que se te solicite, NADAUN en ningún caso será responsable de la información proporcionada por el USUARIO o del uso que éste  haga de la misma. 

    Debes respetar y cumplir los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del SITIO, no hacer USO INDEBIDO del contenido del SITIO, definición descrita más adelante. Lo anterior, ya que en caso de cometer alguna infracción a este apartado, NADAUN podrá  a su discreción, cancelar el acceso a tu cuenta, sin previo aviso. NADAUN se reserva su derecho a supervisar cada compra conforme a sus políticas y protocolos de seguridad. 

    El USUARIO deberá entender por USOINDEBIDO de manera enunciativa, los siguientes supuestos: 

    • Utilizar el SITIO o su contenido para comprar productos al mayoreo y/o revender productos y/o realizar cualquier otro uso comercial del SITIO o de sus contenidos.
    • Realizar la compra de productos, motivo de tu participación en algún concurso y solicitar la cancelación o devolución de tu compra, posterior a la vigencia del concurso y/o haber reclamado el premio ofrecido.
    • La utilización de tecnología para realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información incluida en el SITIO.
    • Cualquier intento de copia, modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos y programas de cómputo del SITIO o a sus contenidos.
    • Copiar para uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, descargar, y/o transmitir cualquier contenido del SITIO (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro.
    • Utilizar otras cuentas sin autorización.
    • Enviar virus al SITIO, sobrecargar la red, realizar inundación de datos, spam, bombardeo de correo u otras fallas para interferir con el SERVICIO a cualquier USUARIO.
    • Falsificar o intentar falsificar parcial o totalmente cualquier encabezado de TCP/IP en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
    • Hacer uso de códigos HTML a disposición de algún tercero.
    • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
    • Explotar, dañar, sustraer, descargar, almacenar, publicar, adaptar, traducir, transmitir o distribuir de manera parcial o total el CONTENIDO, el SITIO o Software, cualquiera que sea el fin. Dichas actividades se sujetan a sanciones administrativas, incluso penales, y NADAUN podrá hacer uso de las acciones que la ley le asista para la defensa de sus intereses.

    No podrás alterar el CONTENIDO del SITIO ni incluirlo en otros servidores, tampoco está permitido, si en algún caso fuera posible, que hagas compilaciones y/o combinaciones de información, ni que sustraigas software, archivos editables o códigos fuente contenidos en el SITIO. 

    Tú, como USUARIO del SITIO te obligas a indemnizar a NADAUN y a sacarla a paz y a salvo, contra cualquier controversia, reclamación y/o acción legal, daños y perjuicios, gastos y costos, incluyendo honorarios de abogados; que derive del USOINDEBIDO de este SITIO y su CONTENIDO. 

    5. Precios, pagos, productos y contenidos. 

    (1) Todos los precios de los productos son expresados en moneda nacional, incluyen el IVA y demás impuestos.  

    (2) Los precios y las promociones solo estarán vigentes en las fechas publicadas. 
     
    (3) NADAUN  no es responsable de promociones publicadas por sitios externos o ajenos, a pesar de que el usuario presente una imagen de pantalla con la promoción falsa o fuera de vigencia,                                     

    (4) Tanto el precio del Producto como el del envío podrán ser modificados por NADAUN en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, obligándose NADAUN a respetar los precios publicados en el Sitio al momento de realizar la compra, siempre y cuando hubiese quedado totalmente cubierto el precio por usted. 

    (5) En todos los casos resultará aplicable el costo de entrega, salvo cuando así lo comunique a usted NADAUN expresamente. El precio de cada Producto ofrecido en el Sitio no incluye el costo de entrega, que será facturado aparte y le será comunicado y desglosado a usted antes de la confirmación del pedido y cuando se valide definitivamente. 

    (6) En caso de fallas en el sistema al momento de publicar los precios en el SITIO, se te informará de ello, previo al envío de tu compra para que confirmes si deseas el producto al precio correcto o canceles la operación. En el supuesto de que no sea posible contactarte por correo o teléfono o no obtener respuesta a nuestra comunicación, se cancelará la compra. 

    (7) Te informamos que con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de USUARIOS, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas y en la medida que la ley lo permita, ésta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y concretar tu compra.  

    (8) Las imágenes, contenidos, descripciones y características muestran información de producto lo más apegado posible a la realidad en cuanto a color, tamaño, talla y medidas; entendiéndose que no existe dolo ante cualquier discrepancia. 

    (9) Los colores pueden variar conforme a aquellas características o configuración del dispositivo que utilices.  

    (10) Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los Productos proporcionado por el Sitio, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de usted. NADAUN no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas. 

    (11) En consecuencia, NADAUN no se responsabiliza por cualquier alergia o efecto adverso que pudieran producirle los Productos, a menos de que las mismas sean ocasionadas por vicios o defectos en los Productos, No obstante, si se tratare de alergias producidas por Productos elaborados por NADAUN y etiquetados con marca propia de NADAUN, NADAUN se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para apoyarlo y ofrecerle soluciones. Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico. 
     
    (12) Toda la información y detalles respecto de la existencia y disponibilidad de un Producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. Si un Producto no se encontrara disponible al momento de la compra, dicha situación se le informará a usted, tan pronto como sea posible. Dicha notificación podrá realizarse al hacer el pedido, ya sea directamente en el Sitio o dando la opción a proporcionar su dirección de correo electrónico para que se le informe si el Producto se encontrara disponible. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el Producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, se procederá a realizar un reembolso por el mismo medio de pago que realizó su orden. En caso de haber realizado su pago en efectivo, usted deberá proporcionarnos una cuenta bancaria a donde realizar dicho reembolso. 
     
    (13) Los Productos ofrecidos por NADAUN en el Sitio deberán entenderse para su uso personal. Es por esto que, en caso de que usted coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo Producto o múltiples órdenes para el mismo Producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de Productos ordenados. 

    6. Responsabilidades de los USUARIOS 

    1. ix) Responsabilidades de los  USUARIOS:
    2. a) Verificar las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de las restricciones aplicables a cada producto, servicio y promoción.
    3. b) Es obligación del USUARIO, leer el apartado de CANCELACIONES.
    4. c) Es obligación del USUARIO,  revisar el estado físico de los productos comprados al momento que lo recibe y en caso de aceptarlos, firmar de recibido.

    7.Propiedad y Riesgo de Pérdida

    Todos los Productos pedidos en el Sitio seguirán siendo propiedad de NADAUN hasta que realice el pago. NADAUN no tendrá ninguna obligación de entregar los Productos solicitados de producirse un incidente en el pago, o en caso de pago parcial o incompleto.

    Todos los Productos comprados en el Sitio se llevan a cabo a través de un contrato de embarque. La propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los Productos al transportista correspondiente. Una vez realizada la entrega, los riesgos de cualquier tipo incluyendo robo, serán transferidos a usted.

    NADAUN no asume la titularidad del Producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución, siempre y cuando se cumpla con la Política de Cancelaciones.

    8. Propiedad Intelectual

    El desarrollo del Sitio y la propiedad intelectual de NADAUN implicó importantes inversiones, por lo que todo contenido y elemento comprendido o puesto a disposición a través del Sitio, como por ejemplo, todo tipo de marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, logotipos, texto, gráficos, imágenes, videos, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de NADAUN y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Así mismo, el conjunto de todo el contenido de propiedad intelectual impreso en los Productos, empaques, paquetería o cualquier mercancía obtenida a través del Sitio es propiedad exclusiva de NADAUN, y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se autorizará el uso, la reproducción o la representación del Sitio (en su totalidad o en partes), en ningún medio o para ningún otro fin. NADAUN se reserva cualquier acción legal que le corresponda por cualquier uso indebido de dicha propiedad intelectual.

    No podrá utilizarse la propiedad intelectual de NADAUN, incluyendo sin limitación las marcas ni la imagen comercial en relación con ningún Producto o servicio que no pertenezca a NADAUN, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los consumidores o que pueda menospreciar o desacreditar a NADAUN.

    De publicar cualquier contenido a través del Sitio, usted nos concede una licencia libre del pago de regalías, irrevocable, no exclusiva y por tiempo indefinido, cuya licencia permitirá la reproducción, visualización, uso, copia, modificación, adaptación, edición, distribución (total o parcial), traducción, creación trabajos derivados así como de incorporación a otros trabajos. Dicho uso se autorizará para fines internos o externos, de comunicación corporativa o financiera, publicitarios y para fines de relaciones públicas, históricas o de archivo de NADAUN.

    9. Liberación de Garantías y Límite de Responsabilidad

    Los Productos de NADAUN y toda la información, contenido, materiales, Productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del Sitio, se ofrece sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, a menos que se especifique de otra forma por escrito. NADAUN no realiza manifestación o garantía alguna de naturaleza alguna, en forma expresa o implícita, en relación con los Productos de NADAUN, o la información, contenido, materiales, Productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del Sitio, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Usted acepta expresamente que la utilización que usted haga de los Productos de NADAUN y el sitio es a su propio riesgo.

    En la medida en que sea el máximo permitido bajo la ley aplicable, NADAUN renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. NADAUN no garantiza que sus Productos, información, contenido, materiales, Productos (incluyendo software) y demás Productos o servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del Sitio o comunicaciones electrónicas enviadas por NADAUN se encuentren libres de viruses u otros componentes dañinos. NADAUN no será responsable de cualesquiera daños de ninguna naturaleza que resulten del uso del Sitio, o de información alguna, contenido, materiales, Productos (incluyendo software) o demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través del Sitio, incluyendo sin limitación daños directos, indirectos, punitivos, o emergentes, a menos que se especifique de otra forma por escrito.

    Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican a usted, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le resulten aplicables, y usted puede tener derechos adicionales. Las liberaciones, exclusiones y limitaciones aplicarán en el máximo permitido bajo la ley aplicable.

    10. Comunicaciones

    Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente en una variedad de formas, por ejemplo mediante los siguientes tipos de mensajes de datos: correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones automáticas de nuestra app o mediante avisos y mensajes colocados en el Sitio, como nuestro centro de Servicio de Atención a Clientes. Usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

    11. Modificaciones y Divisibilidad

    Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en el Sitio, así como estos Términos y Condiciones, en particular para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar dicho sitio.

    Cualquier modificación se le notificará a través del Sitio antes de entrar en vigor en virtud de estos Términos y Condiciones. A menos que la enmienda requiera su aprobación expresa, sin embargo, el uso continuo del Sitio se considerará como su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

    12. Cookies

    Las cookies son pequeños archivos que quedan en su dispositivo mientras navega por el Sitio y que pueden leerse siempre que acceda al mismo sitio web (en lo sucesivo “Cookies”).

    Usted podrá impedir el registro de Cookies configurando su navegador a tales efectos. No obstante, para beneficiarse de todas las funciones del Sitio, se recomienda configurar el navegador para que acepte las cookies de dicho sitio que han sido diseñadas para el uso exclusivo de NADAUN.

    NADAUN podrá modificar su política de cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

    Pagos y envíos

    PAGOS

    Nuestras formas de pago disponibles son: 

    (1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard; 
    (2) Tarjeta de Débito Visa o MasterCard; 
    (3) Tarjetas American Express; 
    (4) PayPal; 
    (5) Efectivo(Oxxo); 
    (6) SPEI 

    Envíos

    ¡Del 1 al 31 de marzo, solo los pedidos anticipados están disponibles durante el período de preapertura. Los productos pedidos se enviarán secuencialmente a partir de finales de marzo!

    A partir de abril, enviamos de acuerdo con la política de envío a continuación.

    (1) Productos NADAUN SKINCARE(Envio desde México)

    - Se envían desde nuestra bodega en Monterrey, N.L., México
      y tardará entre 15 a 20 días en llegar

    Si tu orden incluye productos de esta categoría y están disponibles en existencia, se enviará a la brevedad posible. Existe la baja posibilidad que algún producto se haya agotado. En tal caso estaremos enviando tu orden en cuanto recibamos resurtido de productos de Corea del Sur. Recibimos productos de Corea cada 15 a 20 días.

    (2) Productos NADAUN K-Directo
    : Se envían desde Corea del Sul y tardará entre 15 a 20 días en llegar

    Política de Devolution

    (1) Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes los mejores productos cosméticos disponibles al momento de realizar el pedido. Si el cliente siente que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin especificar ninguna razón, 2 (dos) días días hábiles siguientes a la fecha de recepción de los productos.

    (2) La notificación de la intención del cliente de ejercer el derecho de desistimiento se puede hacer por correo electrónico a Help@nadaunbeauty.com con detalles de la orden del cliente, incluyendo el número de pedido del cliente y la descripción de los productos que se vayan a devolver.

    (3) Si el cliente devuelve productos por razones distintas por defecto en los productos, o entrega incompleta o incorrecta, el cliente tendrá que organizar y pagar por la devolución de los productos. 

    (4) Al ejercer el derecho de desistimiento, nos comprometemos a reembolsar al cliente el precio completo de los productos dentro de los treinta (30) días hábiles de la fecha de recepción de la denuncia, siempre que sean enviados de nuevo sin uso y sin daños, en la medida en que se han mantenido y utilizado con el debido cuidado y atención, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la entrega. Los reembolsos sólo se realizarán a favor de la tarjeta de crédito original utilizada. Se enviara al cliente un correo electrónico de notificación una vez que el reembolso se ha hecho.

    (5) En caso de pagos vía efectivo en Oxxo o por medio del sistema SPEI de transferencia electrónica bancaria, el cliente deberá acompañar con su solicitud de devolución su información bancaria, incluyendo: Nombre de beneficiario, CLABE (18 dígitos) e Institución bancaria.

    (6) Se recomienda que el paquete sea enviado por un servicio de correo certificado (que requiere una firma al recibir). De ninguna manera no podemos ser responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.

    Aviso de privacidad

    Privacidad

    Se puede navegar el sitio NADAUN sin dar ninguna información o datos personales a cambio. Sus datos personales serán pedidos en el momento de una compra.

    Toda la información personal que proporcione durante el registro se utiliza para procesar sus pedidos o ponerse en contacto con usted en relación con una transacción en particular. NADAUN garantiza que la información que introduzca no será compartida con ninguna organización externa o terceros. Podemos usar su información de contacto para ponerse en contacto con usted acerca de nuevos productos, características o promociones especiales. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede darse de baja de la lista de correo.

    Seguridad

    NADAUN utiliza PayPal para procesar el pago de tarjeta de crédito. Paypal es el encargado de la seguridad en su tarjeta de crédito. Al pagar con PayPal, la tienda no volverá a ver los dígitos de su tarjeta de crédito de su cuenta bancaria. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos por la Política de protección del comprador de PayPal contra pagos no autorizados en su cuenta. NADAUN no recibe ni guarda información de Paypal.